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En McAfee, que incluye a nuestros afiliados (en adelante, “McAfee”, “nosotros”, “nos”, "nuestro") nos interesa profundamente la privacidad, la seguridad, y la seguridad en línea, ya que todos constituyen una parte importante de nuestra misión esencial: proteger a los usuarios de nuestros productos y servicios (en adelante “usted”, “su” y "sus") de los riesgos de robo, alteración y acceso no autorizado a su información y sus actividades en línea. Este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) está diseñado para informarle sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales a través de nuestro sitio web (nuestro “Sitio”), nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles y basadas en la web (colectivamente, los "Servicios") o cuando interactúa con nosotros.
McAfee vende productos y servicios directamente a consumidores. Este Aviso de Privacidad se aplica tanto a la información que recopilamos de usted o de su dispositivo cuando descarga alguno de nuestros Servicios, como a la información que recopilamos cuando uno de nuestros socios de distribución instala nuestros Servicios en su dispositivo.
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, reconoce que ha leído este Aviso y entiende su contenido. Su uso de nuestros Servicios y del Sitio, y las disputas sobre la privacidad están sujetos a este Aviso, a los Términos de Servicio aplicables (incluye las limitaciones aplicables sobre daños y resolución de disputas) y cualquier Contrato de Licencia de Usuario Final aplicable.
A medida que McAfee crece, nuestro negocio cambia, y podemos actualizar este Aviso en el momento que consideremos apropiado para reflejar esos cambios. En caso de que este Aviso de privacidad sufra alguna modificación significativa, le avisaremos por correo electrónico, a través de un aviso dentro del mismo producto o de la forma en que lo estipule la ley vigente. Es importante que revise y se asegure de haber revisado la versión más reciente de este Aviso.
Este Aviso aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios en todo el mundo. Algunos usuarios, como los residentes del Espacio Económico Europeo, pueden tener derechos adicionales según dónde vivan. Dichos derechos se describen en este Aviso.
¿Qué tipo de Información recopilamos?
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos información. Parte de la información que nos proporciona de manera directa la recopilamos automáticamente a través de nuestros Servicios y otro tanto se recopila de terceros. En este Aviso, "Datos Personales" se refiere a los datos que podrían utilizarse, solos o combinados con otros datos, para identificarlo como individuo.
Recopilamos la información que nos proporciona. Por ejemplo, recopilamos información cuando compra un producto o servicio, crea una cuenta, completa un formulario, participa en un concurso o promoción, solicita servicio al cliente o se comunica con nosotros.
Los tipos de datos personales que puede proporcionar incluyen:
información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal y número de teléfono)
información de pago (incluye los números de tarjetas de pago y los identificadores asociados, la dirección de facturación y la información de la cuenta bancaria); y
credenciales de inicio de sesión de la cuenta (que para algunos servicios pueden incluir credenciales de redes sociales).
También podemos recopilar otra información de usted o sobre usted, como por ejemplo, información sobre qué productos compró, sus intereses, información demográfica, fotografías y videos, y datos biométricos, como huellas dactilares o impresiones de voz. Además, puede que también nos brinde otros datos. Por ejemplo, cuando utiliza nuestros servicios de control de identidad, tendrá la opción de proporcionar su información de inicio de sesión en redes sociales para que podamos controlar sus cuentas de redes sociales.
Recopilamos información sobre sus interacciones con los Servicios de manera automática, además de su interacción con los dispositivos en los que están instalados los Servicios. En algunos casos, recopilamos, de manera automática, información sobre otros dispositivos conectados a la misma red que el dispositivo en el que están instalados los Servicios.
Por ejemplo, podemos recopilar y usar lo siguiente:
Información sobre los productos que miró o buscó y los Servicios que utilizó, lo que incluye el tiempo que le dedicó y otra información estadística.
detalles sobre sus computadoras, dispositivos, aplicaciones y redes, lo que incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, ID de dispositivo Bluetooth, ID de dispositivo móvil, identificadores de publicidad móvil, dirección MAC, IMEI, ID de anunciante y otros identificadores de dispositivo que se asignan de manera automática a su computadora o dispositivo cuando accede a Internet, tipo de navegador e idioma, preferencias de idioma, nivel de batería, estado de encendido/apagado, información de geolocalización, tipo de hardware, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de usar los Servicios, fecha y hora de su visita, tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces en los que hace clic y páginas que ve en los Servicios, y otras acciones que lleva a cabo a través del uso de Servicios, como por ejemplo, las preferencias. Podemos recopilar esta información mediante nuestros Servicios o mediante otros métodos de análisis web.
Cuando utiliza nuestros productos para proteger su dispositivo móvil, recolectamos datos de geolocalización del dispositivo en el que se instala el producto.
detalles sobre su uso de Internet, aplicaciones o redes (incluso las direcciones URL o los nombres de dominio de los sitios web que visita, información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo o datos de tráfico); e información de rendimiento, registros de bloqueo y otra información agregada o estadística.
Para proporcionarle nuestros Servicios, incluso para detectar y evaluar malware y spam, podemos escanear, recopilar y almacenar datos de sus archivos, incluidos correos electrónicos, archivos adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos, URL y datos de tráfico.
Recopilamos esta información a través de nuestros Servicios y de tecnologías como cookies, balizas web o web bugs, y GIF transparentes.
Tenga en cuenta que si usa nuestros servicios VPN, nuestros servidores VPN no supervisan o registran ninguna información que envíe o reciba a través de internet.
Información que recopilamos de terceros
Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes y combinar esa información con la información que recopilamos directamente. Ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes incluyen información actualizada de entregas o pagos utilizada para corregir nuestros registros, información sobre compras o reembolsos, e información de soporte y registro de clientes. En cuanto a nuestros Productos para Consumidores de protección de la identidad, también podemos recopilar información de créditos o identidad que utilizamos para prevenir y detectar el fraude.
Información de la ubicación
Algunos Servicios pueden pedir permiso para acceder a su ubicación. Con su permiso, recolectamos información acerca de su ubicación por medio de GPS, servicios inalámbricos o tecnología Bluetooth. Puede controlar el acceso a la información de ubicación precisa a través de la configuración de su dispositivo móvil. También podemos buscar su dirección IP para determinar su ubicación general.
¿Cómo usamos la información que recopilamos?
Para ayudar a protegerlo
Cuando instale o utilice alguno de nuestros Servicios, se ejecutarán en segundo plano en su dispositivo o entorno para ayudar a predecir amenazas y protegerle mejor a usted, sus dispositivos y su información. Por ejemplo, McAfee puede usar información para:
analizar los datos que envía a/desde su(s) dispositivo(s) para aislar e identificar amenazas, vulnerabilidades, virus, actividad sospechosa, spam y ataques, y para comunicarse con usted acerca de amenazas potenciales;
Participar en redes de información sobre amenazas, investigar y adaptar productos y servicios para ayudarle a responder a las amenazas nuevas;
cifrar sus datos, bloquear un dispositivo, o hacer una copia de seguridad o recuperar sus datos;
verificar las actualizaciones del Servicio y crear informes de rendimiento en nuestros Servicios para garantizar que funcionen correctamente; y
detectar el mal uso de sus datos cuando usa nuestros productos de control de identidad.
Para administrar nuestro negocio
También usamos la información que recopilamos para otros fines comerciales, que incluyen:
Autenticar su identidad y prevenir el fraude con sus datos biométricos;
analizar su comportamiento para medir, personalizar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, lo que incluye el desarrollo de nuevos productos y servicios;
anunciar los productos y servicios de McAfee que creemos que pueden ser de su interés;
establecer y administrar cuentas y licencias, incluso mediante la recopilación y el procesamiento de pagos y la realización de transacciones;
brindar soporte al cliente, resolver problemas, administrar suscripciones y responder a solicitudes, preguntas y comentarios;
comunicar, y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos, y otras ofertas o promociones;
llevar a cabo investigaciones de mercado y de consumidores y análisis de tendencias;
habilitar la publicación en nuestros blogs, foros y otras comunicaciones públicas;
realizar actividades a los fines de la contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro;
prevenir, detectar, identificar, investigar y responder a reclamos, responsabilidades, conductas prohibidas y actividades delictivas reales o potenciales; y
cumplir y hacer cumplir los requisitos legales, acuerdos y políticas.
Se utilizan cookies para registrar sus interacciones con nuestro Sitio.
Publicidad de terceros
Trabajamos con compañías de publicidad de terceros para mostrarle o enviarle publicidades mientras está en nuestro Sitio o utiliza algunos Servicios. Estos terceros anunciantes pueden recopilar datos sobre su interacción con el Sitio o los Servicios o los sitios o servicios de otros para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario.
Si ha otorgado su consentimiento para permitir que nuestros Servicios accedan a su ubicación, nuestros socios de publicidad móvil pueden usar su ubicación para dirigir sus anuncios hacia usted. Puede usar la configuración de ubicación en su dispositivo para retirar el acceso a la información sobre su ubicación
Otros usuarios
Podemos utilizar Datos Personales por los cuales tenemos un interés legítimo, como marketing directo, investigación individual o de mercado, protección contra fraudes o cualquier otro propósito que se le haya revelado al momento de proporcionar Datos Personales o con su consentimiento.
¿Con quién compartimos Datos personales?
En general, divulgamos la información que recopilamos para proporcionar los Servicios, para comunicarnos con usted, publicitar o promocionar nuestros Servicios, para facilitar cambios o transferencias de nuestro negocio, según lo exija la ley o con su consentimiento. Podemos compartir Información personal de la siguiente manera:
con los miembros actuales y futuros de la familia de compañías de McAfee para los fines descritos en este Aviso;
Con proveedores de servicios que nos prestan servicios.
si consideramos que la divulgación es necesaria y apropiada a fin de evitar daños físicos, financieros u otros daños, lesiones o pérdidas, incluso para protegerse contra fraude o riesgo de crédito;
con las autoridades legales, gubernamentales o judiciales según lo instruyan o requieran esas autoridades y las leyes aplicables, o en relación con una actividad legal, como en respuesta a una citación o investigación de actividades ilícitas o ilegales sospechosas, o cuando creemos de buena fe que los usuarios pueden estar involucrados en actividades ilícitas o ilegales, o cuando estamos obligados por contrato o por ley a permitir que un cliente o socio comercial cumpla con las leyes aplicables;
en conexión con, o durante negociaciones para llevar a cabo una adquisición, fusión, venta de activos u otra transferencia comercial similar que involucre todos o sustancialmente todos nuestros activos o funciones en los que los Datos Personales se transfieren o comparten como parte de los activos del negocio (siempre que la parte acuerde usar o divulgar dichos Datos Personales de conformidad con este Aviso u obtener su consentimiento para otros usos o divulgaciones);
con su consentimiento o conforme a su instrucción, como cuando elige compartir información o publicar contenido y reseñas (por ejemplo, publicaciones en redes sociales); y
con las personas que elija y según su criterio, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad.
También podemos compartir datos agregados que no lo identifican ni a usted ni a ningún dispositivo específico ante terceros.
¿Cómo protegemos sus datos?
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, organizativas, técnicas y físicas para proteger los Datos personales que recopilamos y procesamos. Nuestros controles de seguridad están diseñados para mantener la confidencialidad, la integridad y un nivel adecuado de disponibilidad de los datos.
¿Qué opciones tiene respecto de sus datos personales?
Cuentas de McAfee
Si registra un Producto para Consumidores de McAfee, para acceder y corregir los Datos Personales de su perfil en cualquier momento, visite Mi Cuenta o póngase en contacto con nosotros como se indica más adelante.
Si usted no ha registrado ningún producto McAfee pero instaló en su dispositivo uno de nuestros productos, podrá detener la recolección de Información Personal que hace McAfee a través de su dispositivo al desinstalar tal producto.
Para cerrar su cuenta o si tiene cualquier otra consulta de soporte, visite la página Póngase en contacto con nosotros y haga clic la pestaña "Soporte" y, a continuación, seleccione su "País".
Comunicaciones de marketing
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, en el correo electrónico haga clic en el vínculo para anular la suscripción, o haga clic aquí si se trata de marketing para Consumidores.
Si decide no recibir más información de marketing, McAfee puede seguir comunicándose con usted por asuntos transaccionales, legales o administrativos, como actualizaciones de seguridad, funcionalidad del producto y solicitudes de servicio.
Derechos individuales sobre los Datos Personales
De conformidad con las leyes aplicables, puede tener derecho a: (i) solicitar confirmación sobre si procesamos sus Datos Personales; (ii) obtener acceso a sus Datos Personales o a una copia de ellos; (iii) recibir una copia portátil de sus Datos Personales, o solicitarnos que se envíe esa información a otra organización (el "derecho a la portabilidad de los datos"); (iv) solicitar la corrección o modificación de Datos Personales inexactos, inciertos, incompletos o tratados de manera incorrecta; (v) restringir el tratamiento que hacemos de sus Datos Personales; (vi) oponerse al tratamiento que hacemos de sus Datos Personales; y (vii) solicitarnos la eliminación de los Datos Personales que retenemos sobre usted, sujeto a determinadas excepciones prescritas por ley.
¿Cuánto tiempo retiene McAfee los Datos Personales que recopila?
McAfee conservará sus Datos Personales el tiempo mínimo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en este Aviso, en particular, (i) siempre que sea un usuario de nuestros productos o un suscriptor registrado, (ii) siempre que sus Datos Personales sean necesarios para los propósitos legales establecidos en este Aviso, para los cuales tenemos un fundamento legal válido o (iii) siempre que sea razonablemente necesario para propósitos comerciales relacionados con la provisión de Servicios, como informes internos, propósitos de reconciliación, garantías o para proporcionarle comentarios o información que pueda solicitar. Eliminaremos sus datos biométricos dentro de los tres años de su última interacción con los Servicios según lo requiera la ley.
Además, si se inicia alguna demanda judicial pertinente, podríamos seguir tratando sus Datos Personales durante los períodos adicionales necesarios en relación con dichas demandas.
Una vez que finalicen los períodos mencionados anteriormente, cada uno del plazo correspondiente, borraremos, destruiremos o eliminaremos referencias personales de los Datos Personales relevantes para que no se los pueda relacionar con usted.
Privacidad de los niños
Algunos de los servicios de McAfee proporcionan funciones de seguridad que los padres pueden utilizar para supervisar la actividad en línea del menor, su ubicación física, o el uso de un dispositivo registrado. Estos servicios necesitan de la autorización de los padres, y no usamos la información personal recolectada de los dispositivos de los niños con ningún otro fin que no sea el de brindar los servicios. Estos productos permiten que los padres eliminen el perfil de su hijo en cualquier momento. Si considera que hemos recopilado información de su hijo por error o tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas relacionadas con los niños, comuníquese con nosotros según se describe a continuación. Si es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres para acceder a los Servicios. McAfee insta a los padres a que instruyan a sus hijos que nunca den sus nombres, direcciones o números de teléfono reales sin el permiso de los padres. Si se entera de que su hijo nos proporcionó información personal sin su consentimiento, puede alertarnos comunicándose con nosotros de la forma descrita más abajo. Si de nuestra parte nos enteramos de que recolectamos información personal perteneciente a niños menores de 13 años (y en ciertas jurisdicciones en menores de 16 años), tomaremos rápidas medidas para eliminar esa información y cerrar la cuenta del niño.
Transferencias de Datos
McAfee tiene su sede en Estados Unidos (vea "Póngase en contacto con nosotros" para obtener las direcciones) y operamos y contamos con entidades y proveedores de servicios en Estados Unidos y otras partes del mundo. Como tal, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir sus Datos Personales, almacenarlos o acceder a ellos en jurisdicciones en las que quizás no existan niveles equivalentes de protección de datos como en su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus Datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que lo procesamos.
Fecha de entrada en vigencia: primero de diciembre de 2021
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